Satisfaction du client
Qu'il s'agisse d'augmenter la productivité ou d'augmenter le taux de satisfaction de vos clients, il n'y a pas de limite aux avantages de QLess pour votre entreprise. QLess améliore la satisfaction client jusqu'à 99%.
Revenu
QLess aide votre entreprise à surmonter les problèmes qui éloignent les clients et ont un impact sur vos résultats grâce à une solution simple et facile à utiliser. QLess augmente les revenus jusqu'à 50 %.
Files d'attente de rappel virtuelles
Évitez l'engorgement des salles d'attente. Les clients rejoignent une file d'attente à distance et reçoivent un rappel ou une vidéoconférence sur leur téléphone mobile lorsque vous êtes prêt à leur parler. Les clients connaissent leur place dans la file d'attente et leur temps d'attente.
File d'attente à distance
Dispersez les halls bondés en permettant aux clients de faire la queue depuis leur domicile, leur véhicule ou leur travail. Ils sont informés par SMS ou par application de leur temps d'attente et de l'heure à laquelle ils doivent arriver dans le hall.
Rendez-vous flexibles
Offrez de la flexibilité aux clients. Les rendez-vous interactifs fournissent des SMS de rappel et la possibilité d'annuler, de vous informer qu'ils sont en retard ou de reprogrammer directement depuis leur téléphone. Les halls bondés ont disparu et les défections diminuent.
Gagner du temps
Notre ressource la plus importante est le temps, et QLess élimine l'attente grâce à notre système de gestion de file d'attente primé etapplication de prise de rendez-vous. QLess augmente l'efficacité des opérations jusqu'à 90 %.
Qmoins™Technologie
Non seulement ce système de gestion de la chaîne client réduit considérablement les files d'attente et les temps d'attente, mais il vous donne également caractéristiques pour collecter des données et des analyses qui vous aideront à planifier des promotions, à collecter des enquêtes auprès des clients avec un taux de retour élevé, à trouver des domaines d'activité commerciale qui doivent être améliorés et même à créer des programmes d'incitation pour les employés. Utilisez des rapports et des graphiques faciles à lire pour enregistrer les préférences des clients, les taux de non-présentation et de sortie, les types et heures de transaction et d'autres résultats. Demander une démo commerciale gratuite de notre système de gestion de file d'attente virtuelle d'entreprise aujourd'hui.
Configuré pour vous.
Pour de nombreuses entreprises et industries, les clients sont confrontés à de longues files d'attente et à des temps d'attente qui réduisent la satisfaction, nuisent aux opérations quotidiennes de l'entreprise et éloignent simplement les clients. Cela entraîne des pertes de revenus, une vulnérabilité à la concurrence et peut nuire à la réputation d'une entreprise.
QMoins™
Comment puis-je obtenir des détails supplémentaires ?
Cela commence généralement par une conversation pour en savoir plus sur ce que vous aimeriez améliorer, rationaliser ou changer. Contactez l'un des membres de notre équipe dès aujourd'hui.
